您的每一句在嗎?都是我工作的動力,能在時間長河里遇見您,是一件無比幸運的事情,感恩一路同行于信任。作為一名模具導柱導套廠家的客服接待員,每天值得讓人高興的事就是,聊天窗口彈出一句客戶的問候:“在嗎?”你們說是不是,因為這句話簡單的問候,是開啟客服與客戶溝通的橋梁。
叮咚,對話窗彈出一條消息,在不?我瞬間來勁了,立馬熱情招待客人,一來二去聊天中了解到,客人黃工,需要模具導柱導套,帶滾珠套的,但是客人不知道型號是SRP還是TRP,黃工說他分不太清SRP和TRP。這個都是小問題,要到黃工聯系方式,加了微信后,我安排我們專業負責模具導柱導套這塊的業務員與黃工進一步聯系溝通,我們銷售將SRP和TRP的模具導柱導套資料分別發給了黃工,還把他們的拆分圖也給了黃工,并未黃工講解了二者的區別,黃工看完后連連稱贊,是我們很專業很負責任,很快并確認了自己要的是TRP模具導柱導套,黃工說他問了好幾家,都要么就是沒人搭理他,要么就數據資料不全。我們又將我們公司資料,看廠視頻一一發給了黃工,他忍不住連發幾個大大的贊,并立馬下單訂購50套TRP模具導柱導套,因為是標準規格的,都有現貨,做合同,簽單,打款,發貨,順理成章,一氣呵成。這就是實力的體現,恒通興21年來兢兢業業,認真做好品質,熱情服務客戶,這就是恒通興人種在心里的大樹。
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